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Ihre Techniker arbeiten beim Kunden — oft ohne stabiles Internet. Trotzdem brauchen Sie Einsatzberichte, Zeiterfassung und Fotodokumentation. Meridian macht das möglich: als PWA, die offline funktioniert und bei Verbindung synchronisiert.
Service-Berichte auf Papier, Fotos per WhatsApp, Zeiterfassung per Excel. Bis alles im System ist, vergehen Tage. Informationen gehen verloren.
Zwischen Einsatz und Rechnung vergehen 2–4 Wochen. Der Innendienst jagt fehlenden Informationen hinterher. Cashflow leidet.
Einsatz-Disposition per Telefon und Outlook-Kalender. Keine Übersicht über Verfügbarkeit, Skills und Standort der Techniker.
Der Meridian-Prozess
Meridian bildet Ihren kompletten Service-Prozess ab — nicht nur Teile davon. Jeder Schritt ist digital, nachvollziehbar und offline-fähig.
Ticket-Eingang
Anfrage erfassen
Kategorisierung
Priorität & Typ setzen
Disposition
Techniker zuweisen
Skill-Matching
Richtige Qualifikation
Anfahrt & Check-in
GPS-basiert
Diagnose
Checklisten & Fotos
Durchführung
Arbeitsschritte dokumentieren
Materialverbrauch
Teile erfassen
Zeiterfassung
Start/Stopp pro Tätigkeit
Fotodokumentation
Vorher/Nachher
Kundenunterschrift
Digital auf dem Gerät
Bericht & Export
PDF automatisch erstellt
Progressive Web App — funktioniert ohne Internet. Bilder, Berichte und Zeiten werden lokal gespeichert und bei Verbindung synchronisiert.
Vorkonfigurierte Prüfprotokolle für IBN, Wartung und Reparatur. Keine generischen Formulare, sondern branchenspezifische Vorlagen.
Entwickelt für Techniker mit Handschuhen und kleinen Bildschirmen. Große Buttons, klare Navigation, Touch-optimiert.
Techniker-Standorte, Kundenadressen und optimale Routen auf einen Blick. Disposition per Drag & Drop.
… Ihre Techniker regelmäßig beim Kunden vor Ort sind
… Service-Berichte bisher auf Papier oder per E-Mail erstellt werden
… die Abrechnung von Einsätzen zu lange dauert
… Sie Einsätze besser planen und Techniker effizienter einsetzen wollen
… Ihre Techniker oft an Standorten ohne stabiles Internet arbeiten
In der Demo zeigen wir den kompletten Workflow: Ticket → Disposition → Einsatz → Bericht. Auf Ihrem Gerät, in Echtzeit.